POLITICA DE CALIDAD La calidad es una parte imprescindible en nuestro negocio, en la que invertimos tiempo y recursos que generalmente recuperamos de forma exponencial. Desde hace varios años, mantenemos nuestra certificación en las normas ISO 9001 que nos han permitido mejorar nuestros procesos. Nuestra filosofía empresarial nos hace distinguir entre la calidad del servicio y la calidad de los procesos. Por este motivo, hemos desarrollado dos áreas de formación, el área operativa y el área administrativa. El área operativa está enfocada principalmente al personal conductor, ya que con la ayuda de nuestro “manual del conductor”, nuestro encargado de formación imparte cursos de iniciación y reciclaje a los conductores de modo continuo. Cada día son mayores las exigencias de nuestros clientes en los procesos de carga y descarga de las unidades, y cada vez son más complicados los equipos que se utilizan, por lo que es imprescindible la formación continua del personal. El área administrativa es también de vital importancia, ya que cada vez son más importantes los documentos que exige la normativa vial y de transportes y cada vez es mayor la importancia de los datos que gestionamos de los clientes, ya que forman parte de sus propios sistemas de facturación, seguros, atención a sus clientes…

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